Yorum Takibi
Yeni yorumları ve puan değişimlerini tek merkezde izleyin.
Detayları gör →Yeni AI destekli itibar yönetimi
Müşterinizi dinleyin. İtibarınızı büyütün.
Yorumları tek merkezde takip edin, AI ile hızlı ve tutarlı yanıtlar hazırlayın, gerçek müşterilerden politika uyumlu biçimde yorum isteyin.
✓ Gerçek müşteri deneyimi✓ İnsan onaylı AI yanıtı✓ Şube bazlı rapor
Genel puan4,8★★★★★
1.284 yorum · Son 30 gün +86
96/100
EY
Elif Yılmaz★★★★★ · 2 saat önce
YeniÇok hızlı ilgilendiler, ekip güler yüzlüydü. Kesinlikle tekrar geleceğim.
✦ AI yanıt önerisi
Elif Hanım, güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Sizi yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız.
Bu ay öne çıkan konu“Hızlı hizmet”42 olumlu yorumda geçti
YORUM TAKİBİAI YANITLARIQR KODDUYGU ANALİZİŞUBE RAPORUİTİBAR SKORU
Tek merkez, güçlü itibar
Yorum yönetiminin bütün adımları
Yeni yorumu görmekten müşteriye dönüş yapmaya ve şube performansını raporlamaya kadar düzenli bir süreç kurun.
AI Yanıt Önerisi
Yorumun tonu ve içeriğine göre marka dilinizde yanıt taslağı oluşturun.
Detayları gör →QR Kod ve Link
Gerçek müşterilerin doğrudan yorum sayfasına ulaşması için bağlantı ve QR kod kullanın.
Detayları gör →Duygu ve Konu Analizi
Memnuniyet, şikâyet, hız, personel, ürün ve hizmet konularını sınıflandırın.
Detayları gör →Olumsuz Yorum Akışı
Kritik yorumları yöneticilere aktarın, çözüm ve yanıt sürecini takip edin.
Detayları gör →Politika Kontrolü
Spam, taciz, çıkar çatışması ve diğer olası ihlaller için bildirim kontrol listesi sunun.
Detayları gör →Çoklu Konum
Şubelerin puan, yorum hacmi, yanıt süresi ve konu dağılımını karşılaştırın.
Detayları gör →İtibar Raporu
Haftalık ve aylık gelişimi, riskleri ve önerilen aksiyonları raporlayın.
Detayları gör →Politika uyumlu büyüme
Yorum satın almaz; gerçek müşterinin sesini kolaylaştırır
Google, indirim, ödeme veya hediye karşılığında yorum istemeyi; sahte yorumları ve yalnızca olumlu müşterileri seçerek yönlendirmeyi yasaklar. YorumAI gerçek deneyimi etkilemeden bağlantı ve QR kodla yorum sürecini kolaylaştırır.
Politika rehberini açGüvenli yorum standardı
- Gerçek müşteri ve gerçek deneyim
- Puan veya içerik yönlendirmesi yok
- İndirim, hediye veya ödeme yok
- Olumlu/olumsuz müşteri ayrımı yok
- Yanıtlarda kişisel veri paylaşımı yok
- Bildirim yalnızca politika ihlalinde
Uyumlu
4 adımda sistem
İsteyin, dinleyin, yanıtlayın, geliştirin
Yorum isteyin
Bağlantı, QR kod veya izinli müşteri iletişimiyle gerçek deneyimi davet edin.
Yeni yorumu yakalayın
Yorum, puan, duygu ve konuyu merkezî olarak izleyin.
Hızlı yanıtlayın
AI taslağını kontrol ederek marka dilinizde yayımlayın.
İçgörüyü uygulayın
Tekrarlayan şikâyet ve övgüleri operasyon iyileştirmesine dönüştürün.
Paketler
Tek işletmeden yüzlerce şubeye
Tek Konum
Yorum bağlantısı, QR kod, AI yanıtları ve aylık rapor.
Aktif Yönetim
Duygu analizi, uyarılar, onay akışı ve ekip görevleri.
Şube Yönetimi
Karşılaştırma, yetkiler, şube skoru ve bölgesel raporlar.
Müşteri Portföyü
Birden fazla marka, ekip rolleri ve markalı raporlama.
Gerçekçi beklenti
Olumsuz yorum silme garantisi yoktur
Olumsuz olması bir yorumu kaldırma nedeni değildir. Yalnızca platform politikalarını ihlal eden içerikler resmî araçlarla bildirilebilir; kararı platform verir.
Tüm soruları görüntüle →Yorum satın alıyor musunuz?
Hayır. Sahte veya teşvikli yorum ürünün kapsamı dışındadır.
AI yanıtı otomatik yayımlar mı?
Önerilen model insan onayıdır. Yetki ve risk seviyesine göre süreç yapılandırılır.
Olumsuz yorumu kaldırabilir misiniz?
Yalnızca olası politika ihlalinde bildirim desteği verilir; kaldırma garantisi yoktur.
Birden fazla şubeyi karşılaştırabilir miyim?
Evet. Puan, yorum hacmi, yanıt süresi, duygu ve konu dağılımı karşılaştırılabilir.